澳洲超市Woolworths的新网站被顾客批评，许多人抱怨比以前更不方便，威胁再也不会在其网上购物。
据澳洲新闻网报导，上月Woolworths推出了一个新的在线购物页面，但许多客户发现用起来比旧网站还要困难。顾客投诉包括功能问题（一些人称用iPad上网时程序崩溃）、可用性（许多人称他们购物花了更长的时间）和产品范围（一些用户说找不到以前买过的东西）。
顾客在Woolworths的脸书页面上写下大量抱怨之词。
顾客吉布森（Michael Gibson）写道：“新网站将把我们带到别的地方（Coles，因为他们的网站是能用的）。”
约翰逊（Alice Johnson）写道：“新网站令人震惊，令人沮丧！导航很难，非常慢，我不能找到我通常在线购买的食物。在 Woolies多年购物后我将到Coles在线购物。”
凯利（Vanessa Kelly）说：“本周使用购物网站，一半的东西不进入我的购物车，所以有些东西不能下单，它花了我两倍的时间。下周我将试Coles。”
奇怪的是，在过去几天许多强烈的批评抱怨中，还有两个支持的声音。其中罗斯（Nikki Rose）说：“我对你的新网站很兴奋！什么时候推出的？制作精良、直观的网站，价格好，希望澳洲其他在线商店有同样的想法。”
Woolworths发言人在一份声明中表示，该公司“定期评估客户的反馈，以确保我们的网上平台提供客户期望的服务水平和信息”。
来源：大纪元 责任编辑：瑞木悦
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