罗伊-摩根研究机构（Roy Morgan Research）的一项最新评比调查显示，在澳洲旅游者的心目中，新加坡航空公司（Singapore Airlines）是国际航线中服务最令人满意的航空公司，而澳洲航空公司（Qantas）则在国内航线的评比中荣登榜首。
据旅游者网站www.traveller.com.au报导，在客户满意度的民意调查中，国际航线上新航的满意度达到了97％，排在其后的是阿联酋航空（Emirates）（87％）、澳航（83％）、印尼嘉鲁达航空（Garuda）（82％）、国泰 （Cathay Pacific）81%。
罗伊-摩根研究机构的首席执行官莱文（Michele Levine）表示， 机上娱乐、座椅舒适、饮食，甚至其他乘客的情况都可能会大大地影响客人的满意程度。
澳航在国际航线83％的满意度把竞争对手澳洲维珍（Virgin Australia）远远地抛到了后面。澳洲维珍的满意度是74％，未进前十。
在澳洲人的这项评比中，排名最低的是美国航空公司（American Airlines），满意度只有44％。
澳航不但在国际线上令国人满意，在国内航线上的服务也领先于对手澳洲维珍。澳航的满意度为87％，澳航旗下的Qantaslink排名第二，满意度为86％，而对手澳洲维珍只有79%。年轻乘客对澳航的评价特别好。
在评价中，国内游客对虎航（Tiger Airways）的满意度最差，只有47％。
罗伊-摩根研究机构此项对国际航空公司的调查是在去年3月至今年2月进行的，调查对象是在过去12个月中搭乘国际航线的14岁以上的澳洲人。对国内航空公司的调查则是在2014年12月至今年2月期间进行。
来源：大纪元 责任编辑：瑞木悦
原文链接：澳评比：新航澳航分获国际国内航线最佳服务 - 澳洲最新新闻
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