零售业专家表示，7月和8月是中国游客来澳洲旅游的高峰期之一，但零售市场在这个时期却缺乏针对中国游客的营销策略，使得市场未能充分调动中国人的消费积极性，流失了客源。
据每日电讯报报导，澳洲旅游局（Tourism Australia） 的研究发现，2月、3月和7月、8月，是中国人来澳洲旅游的两个明显的高峰期。去年7月，中国游客来澳的人数仅次于去年2月中国新年期间。预计今年7月将和去年相似。因为7月和8月是中国学校的暑假，很多家长选择在这个时候出行，而澳洲对他们来说极具吸引力。
中国文化专家CT Johnson在一份名为《中国游客消费习惯》的报告中说，澳洲商店的管理层通常不了解中国游客在这个时候需要什么，不懂如何吸引他们，也不知道中国人是怎样做出买东西的决定的。7月、8月几乎没有针对中国人的促销广告。
Johnson说，所有的零售商都会为圣诞节促销做充分准备，因为他们知道顾客会在那时候大笔消费。同样的事情应该发生在7月和8月，因为大量中国人带着钱来澳洲了，他们在纪念品、化妆品、奢侈品、衣服和保健品上出手大方，零售商们应该为这个巨大的消费群体做充足的准备，才能使营业额大幅度攀昇。
澳洲旅游局局长奥沙利文（John O’Sullivan）认为，像7月这样的旅游旺季不该是打折季，而是应该维持原价并保持销售量。
奥沙利文说为中国游客提供中文服务、免费Wi-Fi和中国银联（China Union）付款服务都能更多的吸引他们消费。他表示中国市场复杂多变，不过旅游行业正在越来越了解中国市场。
澳洲统计局的数据显示，到4月为止的过去一年中，有117万中国游客来澳洲旅游，较之前一年增长了23.3%。此期间，60多万中国人来新州旅游，维州531,536人；昆士兰442,346人。
来源：大纪元 责任编辑：尧宁
原文链接：行家评澳零售策略不给力 七月恐失中国游客潮良机 - 澳洲最新新闻
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