2012年1月28日星期六

投资房产 你选对物业租赁经理了吗?

来源:澳洲网站


绝大多数投资者在购买物业之前会不吝惜花大量的时间研究数据,查询报告,向中介了解行业市场行情,确保自己买对物业,但是很多人却忽略了物业投资中另一个同样关键的环节,那就是选对物业租赁经理,确保长期的租金回报和物业增值。

大量经验表明,一个不合格的租赁经理或者是由于招到的租客不尽如人意,或者是由于缺乏与租客有效的沟通,或者是由于维修跟进不及时,最终导致租金乃至物业价值的损失。

10年前,房产销售是房产中介的主要业务,租赁管理并没有得到充分重视。但这个情况在过去10年中发生了改变。大多数中介开设了内部的物业租赁管理部门,许多专业的物业租赁管理公司也纷纷成立。Metro 物业租赁管理公司总裁卡尔南(Leah Calnan)表示,时代不一样了,客户需要的是"把这份工作当作自己的事业对待的租赁经理,他们要能够长时间工作,并且要能够跟上行业发展。"

好的物业租赁经理的职责不仅仅是收租金。他们要准备所有的法律文件,要及时发现并安排物业维修,要关注租赁市场并和租客谈判确保租金与市场持平,还要为客户保留所有的保税凭证。此外,他们还要能够主动为物业增值提出可行的建议。

Keyhole 物业投资公司的奥派(Melissa Opie)解释说:"他们要有资产管理的意识,能够就如何最大化租金回报和资产增值提出建议,从而使投资者能更好地利用物业权益,不断增加资产组合。"她强调:"投资物业如同打理生意,物业经理就是资产管理经理。"

选择物业经理小贴士

首先应该选择有自己专门的租赁管理部门的房产中介。考察物业经理是否能为你提供满意的服务,有几个关键的要诀。

一是看部门或公司老板亲历亲为的程度,一般来说老板对客户关注得越多,服务就会越好。

二是摸清谁来照管你的物业,是一个人独立负责所有的事务,还是有一个团队分工,不同的人分别负责收租和维修。作为房东,你当然希望有一个专门的对接人,否则沟通和协商成本会很高。

三要了解物业租赁经理手上有多少在管物业。奥派的经验是,如果手上的物业超过了150套,那就会非常吃力。

同时要了解清楚物业经理定期查房的频率和详细程度。奥派说:"你希望有人提供一份详细的验房报告,并就潜在的需要维修的地方提出建议,比如清理水沟,修剪大树等,这些事情处理得越早,在今后能给房东节约大笔的费用。"

Metropole 投资公司总裁,知名房产投资专家约迪尼(Michael Yardney)的建议是:

u  向物业经理提问,了解他们寻找租客的流程和标准,包括是否会一周六天开放看房,是否会列出看房广告牌,同时要问清他们将如何遴选租客,以及如果租客没有按时支付租金,将会如何处理。

u  优先选择有租客数据库的物业经理,并选择"那些已经投入了时间和精力建立了专业形象,并且给你提交了书面建议的物业经理",因为"如果他们花了力气树立专业化形象,那么他们就很有可能也会投入精力为你的物业提供专业化服务。"

u  主动暗访物业经理,从一个租客的角度了解物业租赁管理公司的服务水平,包括回复电话和电子邮件的时间等。这些简单的细节往往能够反映出一个团队的文化和服务意识。

 

最后,如果你对物业经理的服务不满意,明智的做法就是及早更换。很多投资者以为必须要等到租赁期满才能解除物业管理服务合约,但事实并非如此。很多物业经理要求30-60天的解除合约期,这在签订合约的时候就约定好。当然,在更换物业经理之后,不要忘记通知租客。

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