Woolworths打算增加与eBay的用户店面取货（click-and-collect）服务合作。这项刚诞生四个月的服务，让双方都“尝到了甜头”。Woolworths希望藉此吸引新顾客、提高客流量以增加店内销售。
据澳洲金融观察报导，今年2月起eBay开始提供“简单取货”（Simply Collect）服务，在eBay购物的消费者可以在墨尔本17个 Woolworths店和25个BIG W店、及纽省和塔省提供“简单取货”服务的90个店取货。
现在线上和线下零售之间的界限变得越来越模糊，Woolworths、迈雅（Myer）和大卫琼斯（David Johns）网上购物顾客都可以选择到店里取货或送货上门。商家发现，顾客选择到店里取货还能额外增加销售量，因为30%～40%的在线购物者在取货时会顺便在店里再买些东西。
到店里取货占Woolworths 、BIG W、卖酒商店和五金商店等在线购物顾客的20%～50%，在都市和偏远地区也很受欢迎，比如纽省西北的Dubbo店。
Woolworths说“简单取货”的成本可以忽略不计，因为eBay卖家承担货物送到Woolworths商店的费用。
去年eBay的一份调查发现，澳洲五分之一的在线购物者一周至少上网购物一次，但47%不允许在工作时收货，近四分之一的人不得不离开工作或在家工作以便收货。根据这一调查，eBay认为超过200万eBay客户会利用在店里取货的便利服务，并会更频繁地购买。
eBay高级营销总监布兰能（Steve Brennen）表示，用“简单取货”服务的eBay卖家从服务刚推出两个月时的250人，目前已增加至1200人。
来源：大纪元 责任编辑：简玬
没有评论:
发表评论