澳洲纽省交通厅周一推出了7个推特帐号，提升与乘客的反馈互动。现在公交车是悉尼乘客投诉最多的公共交通工具，排在投诉前三名的抱怨点为晚点、到站不停和司机粗鲁。
据每日电讯报报导，纽省交通厅周一推出推特帐号，方便市民提交投诉信息。
纽省交通厅长康斯坦斯（Andrew Constance）说，他希望乘客能第一时间告诉他悉尼公交系统的“好的、坏的和丑陋的”的事情。他说：“我们在争取改进，当一个服务没有达到标准，我们想听到它。我们鼓励人们通过越来越多的途径告诉我们发生了什么。这些推特帐号是用你的电话参与的一种方式。”
去年公交车超过了火车成为乘客投诉最多的公交工具，并有望于今年再居首。2013年乘客对火车的投诉为39,929次 ，对公交车的投诉为34,839例。
2014年火车乘客提出投诉35,383次，公交车为37,578次。今年看来将重复这个趋势，今年已收到13,624 次对火车的投诉，相比之下公交车为16,780次。
去年对公交车投诉最多的是迟到晚点（8801宗）和到站不停（5202例），排名第三的是对公交司机的投诉，去年总计为2707例。
来源：大纪元 责任编辑：瑞木悦
原文链接：悉尼公交车投诉最多 交通厅推特接受投诉 - 澳洲最新新闻
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