2016年5月25日星期三

南澳紧急救助调度系统漏洞百出

一份秘密政府文件透露,南澳自2011年建立紧急救助调度系统(SACAD)后,地址识别错误频发。而警方、救护车、乡村消防服务中心(CFS)、城市消防服务中心(MFS)和省应急服务中心(SES)都依赖该系统来定位意外发生的具体地点。

据广告报(The Advedrtiser)报导,应急管理理事会(Emergency Management Council)透露了一份2013年的报告,并以此警告政府,有7万个街名被错误记录在调度系统中。这些错误是2011年紧急救助调度系统启动后就开始积累的,拖延了反应时间并威胁到被救者生命。

交通厅发言人说,在这份报告递交到内阁的8个月后,即2013年11月起,政府就开始了纠误工作。她说工作人员发现,7万个错误中有很多重复,实际共有3万7,000多个需要纠正。错误数据包括地址缺失和街名错误。

报告说这些错误“拖延了紧急情况下派遣和到达出事地点的时间”,危害公众安全。由于系统地址辨识错误,屡次发生救护车到达时间延迟,呼吸困难需急救的病人和12岁的重伤儿童都遭遇过救护车延误的情况。

报告说:“系统中的高达20%的道路和地址记录或者错误,如街名、号码有误;或者缺失、未记录;或者无法搜出求助电话中所报地址。”“南澳救护车服务每天要应对大约1,000宗事件,而约10%即100个左右不能被系统所识别。”

交通厅发言人说:“系统还在继续改善中,首先集中力量在关键地区。”她说有56个小故障仍待修复。她还说每年系统要增加约1万个新地址。

省紧急服务厅长马里诺斯科斯(Peter Malinauskas)的发言人表示,系统的错误是交通厅的事。

反对党紧急服务发言人麦克菲特里奇(Duncan McFetridge)说:“紧急服务最为重要的一点就是能够准确定位事件发生的地点。”“系统好坏就在于输入的数据,如果数据错误,可能会付出生命代价。”

近几周已开始了对调度系统的详细审查,5月9日的本省突发的暴风雨引来更多担忧。紧急服务志愿者和麦克菲特里奇说,暴风雨发生时,调度系统不能把就近的救助人员最快速送达事发地点。他们说市区的救助人员被送到阿德雷德山区,而山区的人又被送到市区,混乱耽误了很长时间。

省应急服务中心确认将对系统进行检查,而反对党表示,如果系统的反应时间没有改进的话,将要求议会质询。

来源:大纪元 责任编辑:陈紫雨

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