在澳洲超市竞争中，ALDI因质优价廉而备受消费者青睐，不过现在面临Coles在自有品牌这一关键领域的挑战，这对Woolworths是个坏消息。
据澳洲新闻网报导，据市场调研公司Canstar的反馈，在某种程度上，Coles的自有品牌商品越来越受消费者喜欢。
德国折扣连锁超市ALDI一直以来，在客户满意度排名上，各方面都处于领先，无论从超市整体印象还是到预付费手机供应商。但在过去12个月中，Coles排名明显上升，如保鲜牛奶、厕纸和洗洁精已成为最受欢迎的商品。
Canstar表示，2015年8月之前，Coles没有赢得一种产品获得消费者满意类别，而现在已有三种。这项排名是基于一个3000名消费者的小组评价，结果表明Coles决定“大力调整自有品牌商品”成效已显。
去年11月，Coles宣布去除一些长期自制品牌标签，例如Smart Buy和Simply Less，而改用单一的‘Coles’品牌加上独特的红丝带。
据了解，预计今年年底推出的新计划中，Coles的最好品牌将用于自家特色商品和季节商品，而Woolworths实行的则是多层架构的策略，即高端自有品牌Gold，中端的Select，和较低廉价格品牌Homebrand。
市场调研公司IBISWorld的数据显示，自有品牌目前占超市所有品牌的20%，据预测，至2020-21年，自有品牌将会增至所有食品和百货的35%。
Coles上月财务数据显示，至2015年7-12月，同比销售额上升了4.3%，而同期Woolworths的超市销售额下降了1%，亏损20.9亿澳元。
“Coles在过去六年来一直努力改善我们的自有品牌产品的质量，使我们能为客户在他们每次购物时带来最好的价值，”Coles的一位发言人说，“这种品质已经体现在过去四年间上市的400多种Coles品牌商品，而我们仍在寻找能提供进一步改进并满足客户需求的产品。”
Woolworths的发言人在一份声明中说：“Woolworths的自有品牌产品为我们的客户提供了最优价格和卓越的质量。”
获得各满意度级别的产品种类数量
Aldi：5 stars有11个，4 stars有23个，3 stars有0个；Coles：5 stars有3个，4 stars有17个，3 stars有13个；Woolworths：5 stars有0个，4 stars有9个，3 stars有26个。
资料来源：市场调研公司Canstar。
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来源：大纪元 责任编辑：李熔石
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