2015年9月11日星期五

澳联邦银行出现技术故障客户服务受影响

周四,由于技术故障,澳联邦银行客户的信用卡、网上银行、手机银行、电话银行、手机ATM取款、Bpay和电子自动转帐购物(eftpos)等服务都受到影响,愤怒的客户在社交媒体推文发泄不满。

据悉尼晨锋报报导,银行客户称不能顺利付账,有几个客户因无法支付汽油或杂货费被困在超市和加油站。客户还报告联邦银行的智能手机应用程序出现错误信息,在进入信用卡和房屋贷款账户时也有问题。在海外旅行的客户发现旅行卡也不能使用。

愤怒的用户正在社交媒体发泄,抱怨联邦银行故障太频繁,几个月前的一个周五也大面积出现类似问题,但当时只持续了几小时,这次故障似乎时间持续太长。

自周四晚上开始,联邦银行的社交媒体帐户充满了用户的查询。该银行在推特上将问题归咎于“升级计划”,时间“比我们希望得长了一些”。

联邦银行的一位发言人周五表示,他们正在解决这些“间歇性问题”。

来源:大纪元 责任编辑:尧宁

没有评论:

发表评论