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来源: 澳洲日报 责任编辑：华乐 （澳洲新闻网讯）据悉西太银行（Westpac）目前正斥资2.4亿元对旗下的分行网络进行大检修，以响应银行全面技术改革的策略。
西太银行于本周一宣布这一决定，届时受影响的分行将裁员以及缩减分行规模。由于越来越少的客户亲自上分行办理业务，银行因此都对旗下业务进行重组，这一转变也半使安全玻璃及小册子等渐渐退出历史舞台。银行计划鼓励客户更多地通过机器办理他们的银行业务，如存放现金或支票。
这一改组过程最初将在新设立的分行中进行，估计西太银行680家分行中的1/3在未来三年内将会受到影响。该行共坐拥超过1200家分行，大部分都位于澳洲，旗下有西太银行、圣乔治银行（St George）、BankSA以及墨尔本银行（Bank of Melbourne）等品牌。
根据西太的转型计划，未来新分行内安全玻璃后将不再有银行职员，取而代之的是每家分行将设立"智慧"自动取款机（ATM），一天24小时营业。该类型ATM将能够办理更多业务。
对于那些仍偏爱于与职员打交道的客户，银行还将设立客户能够亲自办理业务的终端，不过他们将与职员分别站在办公桌的两侧，而不再是由安全玻璃隔着。
西太银行零售银行业务主管耶顿（Jason Yetton）透露，对于那些即将改组的分行来说，职员的人员将减少，不过高技术顾问职员的人数将增加。他表示："随着移动银行的到来，客户可以通过智慧手机及平板电脑办理业务，银行业务的办理方式因此发生了翻天覆地的变化。客户如今更关心的是如何从他们的资产中获得最佳收益，以及如何规划他们的未来。"
西太将来将缩减分行的数量，不过银行将在发展的地区设立更多分行。尽管西太银行将这一转型计划标榜为客户提供更便捷、更好的服务，但同时这也是为银行节省开支的计划。耶顿表示，将来新分行的占地面积将减少30%。
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