三星六款洗衣机因为有火灾隐患而召回修复，但其用塑料袋和胶带修复的方式引起客户不满，现在三星已表示购买这些型号洗衣机的7万客户可退款或换货。近4000台出售前被快速修复的洗衣机也可退款和更换新零件。
据悉尼晨锋报报导，三星六个型号的洗衣机在各地频发火灾事故，于2013年4月开始召回修理，但是其使用塑料袋和胶带的修理方案被认为即便修理后仍有起火隐患，事实上也有数十台洗衣机在修理后仍然起火。
在修理方案中，三星指导技术人员用“阻燃、行业标准聚乙烯袋”包覆电连接器，以防止电连接器可能会因漏水故障而短路起火。但纽省中央海岸的沃弗卡海滩（Avoca Beach）的赫伯特（Liz Herbert）说，她的机器在召回修理后起火。
现在三星已做出了让步，同意退款或换货，消费者团体“选择”（Choice）批评其召回行动“失败”。
澳洲竞争和消费者委员会（ACC??C）还正在调查三星只向客户提供返修但拒绝更换或退款的投诉。纽省公平交易专员斯托沃（Rod Stowe）表示，该机构将继续监视召回，确保三星满足消费者保护条款。
受影响的客户艾伦（Tarnya Allen）还要求监管部门采取进一步的行动，要求三星停止用塑料袋和胶带修复洗衣机。
三星六个受影响的洗衣机型号在2010年和2013年之间生产，具体为：SW75V9WIP、SW65V9WIP、SW70SPWIP、SW80SPWIP、WA85GWGIP和WA85GWWIP。
来源：大纪元 责任编辑：尧宁
原文链接：洗衣机修复方案遭诟三星同意退款 - 澳洲最新新闻
没有评论:
发表评论