2015年5月21日星期四

付账公司PayPal出错 部份客户被双重收费

银行和金融机构警告客户仔细检查用PayPal付账的任何交易,因为已经发现上万人被错误地收了两次费,所有接受PayPal付款的银行和金融服务机构都受到影响。

据澳洲人报报导,PayPal说已发现了双重收费的错误,表示客户需等待24至72小时才能收到退款。

PayPal发言人说: “我们知道受影响客户的担心,将确保给所有受影响客户报销。我们向那些受影响的人道歉,正积极与我们的技术团队合作尽快解决这个问题。”

错误导致PayPal的脸书(Facebook)页面被投诉充斥,数百名愤怒的客户表示,他们无法接通服务热线。

联邦银行(CBA)也向客户发出警告:“我们意识到一些PayPal(交易)两次付账。这是由于来自PayPal的一个错误,我们正在与他们合作优先纠正这个问题。对给您带来的不便我们深表歉意。”

PayPal这个错误发生他们正在遇到麻烦的时期。日前PayPal被指控欺骗顾客,在美国刚刚同意支付2500万美元的罚款和赔偿。美国消费者金融保护局(Consumer Finance Protection Bureau)批评该公司在没有让客户了解详情的情况下,就让客户和其信贷部门PayPal Credit签署合同。

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来源:大纪元 责任编辑:李熔石

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