2015年2月19日星期四

Optus手机海外漫游成“默认”设置

通信大户之一奥普特斯(Optus)本周已通知其移动客户,今后客户身在国外时,手机将自动开通国际漫游服务,无需在出国前通知公司开通。消费者游说组织担忧这可能会增加客户收到巨额帐单的几率,但通信协会表示这已是目前通信业发展趋势。


晨锋报报导,手机在外国的漫游服务目前仍是较为昂贵的服务。奥普特斯在一些国家的漫游,每兆(megabyte)数据收取一澳元。以前,公司的政策是,客户要在出国前致电奥普特斯,才会为客户开通海外漫游服务。


但是本周奥普特斯已致信所有澳洲客户,今后这个政策变为自动开通漫游,除非客户通知公司需要关闭此服务。


奥普特斯一名女发言人说,这一新的默认设置是根据客户反馈要求而设,对那些出国前总是忘记联络公司开通服务的客户来说,会有很大便利性。该发言人还表示,这项新设置是目前通信业的普遍做法。


然而另一家通信大户(Telstra)就不是这样做。澳电信只为预付费客户自动开通海外漫游服务,因为一旦预充值用完就会停止服务,不会存在大额超支的风险。而澳电信的后付费客户,仍需要通知公司才会开通海外漫游。


澳洲移动通信协会(AMTA)主席奥尔索斯(Chris Althaus)证实,目前默认开通漫游服务确实已成为通信业的发展趋势。


从澳洲通信和媒体局(ACMA)去年公布的通信业新标准已可见端倪:

? 客户抵达国外时,通信公司需短信通知客户现在使用漫游服务,可能产生大额帐单;

? 数据使用每超额100澳元需短信提醒客户;

? 通信公司需向身在国外客户提供便利的漫游关闭服务。


来源:大纪元 责任编辑:尧宁



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