Woolworth去年10月推出的5亿澳元的忠诚奖励计划，反应平淡。（Getty Images）
分析师认为，客户和供应商对澳洲超市巨头Woolworth去年10月推出的5亿澳元的忠诚奖励计划反应平淡，Woolworths的这一新奖励计划可能会导致食品和酒类同店销售增长疲软，和损失市场份额。
据悉尼晨锋报报导，分析师们表示，供应商一直不愿支持Woolworths奖励卡（Woolworths Rewards）忠诚计划，因为他们投资于促销，但销量并没有同样增加。同时，消费者抱怨他们获得的优惠收益，远低于先前的奖励计划，因为只有标有橙色和特价的产品有奖励，而不是之前购物30澳元以上就有奖励。
分析师们认为，顾客平均获得的折扣远低于该超市去年推出这一奖励计划时宣传的1.25%的回报率。
根据莫纳甚大学商学院澳洲零售研究中心的分析，去年拥有Woolworths奖励卡的顾客平均每周花107澳元、每7.4周后能赚10澳元奖励。这等同于1.25%的折扣率，而按照Woolworths之前的日常奖励卡（Everyday Rewards）计划，顾客可获得一个0.22%至0.42％的折扣（假设客户兑换积分乘坐澳航国内或国际航班）。
费尔法克斯媒体的分析表明，新奖励计划的平均折扣约为0.5%，不到Woolworths宣传的1.25%的目标的一半。
一位顾客在Woolworth超市四个月间花了1279.39澳元，总共收到该超市4澳元的奖励，平均折扣率为0.3%。这位顾客通过特价节省下100.96澳元。
Woolworths的新总裁班达克斯（Brad Banducci）二月份承认，橙色商品不多，并许愿要拓宽Woolworths奖励卡的范围，尤其是新鲜食品。自3月以来，Woolworth已经为购买新鲜食品的顾客，每10澳元提供1澳元的Woolworths奖励。但是Woolworths奖励卡的商品数量看起来在下降，而不是上升，且奖励偏重于新鲜食品和酒，而不是包装杂货。
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来源：大纪元 责任编辑：李熔石
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