一对澳洲夫妇用了一生的积蓄准备开始他们憧憬已久的欧洲豪华游船旅行，但由于雨季，旅游公司将他们的豪华游船之旅改成了二流的巴士游。这对夫妇正在联系当时参加这一欧洲行的1,300名旅客，向旅游公司发起一个集体诉讼行动。目前已有120多人报名加入了这一法律行动。
据悉尼晨锋报报导，大卫?摩尔（David Moore）和珍妮特?霍威尔（Janette Howell）用了他们一生的积蓄准备乘坐豪华游船，在轻松舒适的环境中体验一次法国和德国风景如画的乡村景致。然而，等待他们的是二流的巴士，其中一辆巴士没有厕所和空调。他们还错过了许多旅游公司所承诺的观光点。
这对夫妇正在发起一个集体诉讼行动，起诉旅游景区公司（Scenic Tours）。他们并呼吁在2013年5月10日至6月14日参加旅游景区公司和长青之旅（Evergreen Tours）公司组织的豪华游船行的1,300名旅客加入这一行动，讨个公道。
据悉，2013年4月至5月期间，法国和德国暴雨成灾，洪水泛滥；莱茵河、索恩河、多瑙河、罗纳河等的河流水位高涨，使旅游公司未能如约运营六个星期的豪华游船旅游。受影响的旅游包括阿姆斯特丹到布达佩斯、阿姆斯特丹到巴塞尔和在法国南部的游船旅游。
大卫?摩尔说，旅游景区公司未能给予旅客任何有关因天气原因造成的重大变化、旅游中断或延迟的警告。
这些游客们未能乘坐游船通往城市和观光点，在豪华游船上过夜，而是长久忍受着巴士旅游，有时他们住在廉价的酒店。
在一份声明中，该诉讼群体说，旅游景区公司违反了澳洲消费者法律，未能取消或延迟游船旅游，或对预料中的混乱局面发出预告，特别是对从澳洲去欧洲的游客。
律师团体很快将会向16条受影响的游船的所有旅行者发文，请求他们加入此法律行动。
旅游景区公司运营总裁托马斯（Damien Thomas）说，公司的宗旨是提供最高质量的服务和旅行体验......，不会由于不幸的天气原因或河流情况（诸如在2013年4、5月份在欧洲发生的这类事情）更改行程。
有游客说，其它旅游公司都取消或推迟了旅行，但旅游景点公司的旅游计划仍在进行，好像“一切如常”。游客说这是对他们的轻视。
原告们现在寻求索赔，或由于旅途不便、痛苦和失望、失去机会取消行程给旅客造成的人身伤害要求赔偿。
法庭将在2016年4月开始对此案进行实质性的聆讯。
来源：大纪元 责任编辑：瑞木悦
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