（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）澳洲税务局（ATO）正在启动一个网页对话服务，叫做“点击通话”，方便小企业客户与税局保持常规直接联系，以节省成本。
据悉尼晨锋报报导，税务专员乔丹（ChrisJordan）8月8日在墨尔本举行的全国小型企业会议上宣布了这一措施。为了减少纸质文件数量，税务局近期还做了其它很多努力，改善与小企业间的沟通渠道。
税局越发倾向于纳税者的自我评估，即自己把事情做好，而无需在发生问题后花长时间耗费很大成本去审计。在税局打击现金逃税行动中，2012年税务局共错怪了近6,000家小企业。在税局所欠的账务中，约60%所欠的是小型企业客户，而且金额还在增加。在2012/13财政年度，已增加至近180亿澳元。
乔丹说：“说到小企业债务，我们重点在于防范，了结产生债务的推动因素以及我们如何能够与你们合作，清理债务。”
不断减少纸质文件的努力也为税局节省了大笔成本。税局也面临着联邦政府对其严厉的预算削减，已裁员3,000人，在未来几年还要裁员1,500人。
乔丹说，税局正努力缩短话务中心等候时间，提供一致的服务，减少技术障碍，为企业提供更快捷的、可在手机、平板电脑上使用的税局程序接口。
（责任编辑：尧宁）
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