来源：澳洲网站
很久不见，笔者先祝广大读者龙年快乐，万事如意。今天笔者在此想简单说说签证申请人的权利和如何进行投诉。
很早以前，海内海外的申请人都可以到MRT和RRT进行上诉。后来移民部在1996年对移民法进行了修改，剥夺了海外申请人上诉的权利。由此，不少海外的签证申请人如果遇到不公，就只能自认倒霉了。而当法律放松了对海外移民官的约束时，冤假错案出现的频率就会愈来愈高。因为不少海外移民官真把自己当「官」了，于是办事草率马虎，有些还带有一点地域种族的偏见。此外，移民部在2003年对移民法进行了再次修改，禁止了集体官司的现象。这样，上诉人的经济负担大大加重。这间接地减少了上诉案件的发生。
那么，对于那些遭受不公，却又不能上诉到MRT和RRT的海外申请人。我们有没有办法呢？答案是有的。第一，去联邦法庭上诉。这个对上诉人的经济要求较高。第二，通过电话或者邮件去移民部投诉。移民部对于收到的投诉都会在2个星期内做出回应。所以读者不用担心投诉会石沉大海。但如果去移民部投诉还是不解决问题，那就要去冤情大使（Ombudsman）那里投诉。这是一个监察政府机构及其官员的部门。它的管理范围很广，移民部是其中之一。如果案件在相关部门不能得到解决，那就要上诉到这个部门了。由于它独立于其他部门，包括移民部，因此它还是比较公正的。笔者曾看到一个案例，一位申请人配偶签证MRT胜诉，但是他的移民官非常无理，利用手中权力给他第一阶段签证的同时拒绝了他的第二阶段签证，后来他上诉到冤情大使，才平反了这起冤案。
人无完人，金无足赤。移民部官员也不是神仙，也会犯错。所以广大读者如果遇到不公正的待遇。切勿轻易放弃，最好请教专业移民法律人士帮助进行上诉，以维护自己应有的权益。
以上专栏是由澳洲移民法律咨询Stanley CHAN提供
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