2016年4月6日星期三

租车公司Hertz被揭以旧伤收取客户修理费

调查发现,大型租车公司赫兹(Hertz)向租车顾客收取了车辆旧伤的维修费用。(Getty Images)

调查发现,大型租车公司赫兹(Hertz)向租车顾客收取了车辆旧伤的维修费用。(Getty Images)

澳洲竞争和消费者协会(ACCC)调查发现,Hertz大型租车公司向租车顾客收取了车辆旧伤的维修费用。Hertz已承诺向消费者退款。

据太阳先先驱报报道,澳洲消费者委会调查发现,从2013年到去年8月,Hertz错误地告诉一些客户,他们雇佣的车辆在租赁期间被损坏。这种错误的收费违反了消费者法,而且公司也没有把修理账单上的折扣传递给消费者。

澳洲消费者委会副主席沙佩尔(Michael Schaper )表示,此案向汽车租赁公司发出了一个强有力的信息,即它们要按规定做事。他说:“在与客户--沟通关于租赁和维修的收费时,汽车租赁公司必须确保它们是透明的和准确的。”

澳洲消费者委会还起诉租车公司Europcar Australia涉嫌不公平合同条款和误导性宣传公司有“额外保险”的产品,现正等待法庭裁决。

澳洲消费者委会表示,对车辆租赁行业的全面审查仍在继续。

 

来源:大纪元 责任编辑:简玬

 

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