2012年11月10日星期六

网络系统不可靠 航班混乱恐更频发

来源:澳洲新闻

  (新闻网讯)由于技术障碍导致昨日数万旅客被困机场,而今日旅客们则被提醒称,他们有可能遭遇更多的机场混乱。
  据悉,这场令人沮丧的登机混乱是由Navitaire在线等级系统的障碍引起的,捷星、维珍、虎航和Rex等航空公司被迫手动让乘客登机,数十趟航班因此延误。
  不满的乘客们纷纷在社交网站和推特上投诉航空公司缺乏交流,而且组织应急措施不力。多位乘客称机场的场面"很恐怖","已经失控了"。

来源:      责任编辑:华乐  

  对此,IT和网络安全专家Bill Caelli提醒称:"这还只是个开始,我预计这种混乱情况将会再次发生。"
  工会官员指出,这已经是澳洲机场在过去12个月中发生的第三次登机系统崩溃事故。澳洲服务公会副全国秘书怀特(Linda White)称:"系统出现重大障碍,幸运的是,捷星和维珍航空均有地勤人员,否则乘客们哪儿都别想去。"
  昨天上午8点至午间,Navitaire服务供应商崩溃,导致悉尼、和柏斯等主要机场的航班均出现重大延误。

  联合服务工会(United Services Union)航空技术员萨维奇(Christina Savage)称,旅客们恐怕要做好心理准备,此类登机混乱以后很可能成为家常便饭。"基于网络的登机系统容易出岔子。航空公司必须找出备用系统,确保这些系统能有效地起作用。"

  来自大学的Caelli教授称,在过去五年中,关键的全国基建,包括交通等全都完全仰赖于电脑系统。"航空公司的信息系统比他们的飞机还值钱,因为没有这些系统,航空公司根本无法运行航班。所以,为什么会有关键商业结构依赖于这种系统的公司会愿意把这种系统外包给其他公司来做?"他称,本次系统崩溃可能会造成安全风险,因为职员在陡然加剧的压力下工作更容易出错。
  使用了不同登机系统的快达昨天幸免于难,没有航班出现重大延误。

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