WSJ：为何我们在网上如此无礼？

2012年10月25日星期四

WSJ：为何我们在网上如此无礼？

来源：澳洲新闻

因为最近在Facebook上一场关于比特犬的争论，詹尼弗•布里斯托(Jennifer Bristol)失去了一个老朋友。

事情起因于布里斯托转的一篇新闻报道，说比特犬是去年纽约市最危险的狗种。现年40岁的她家住曼哈顿，是一名公关人员，也是一位动物福利倡导者。她在Facebook上说，"请大家发表看法……去年比特犬引起了833起事件。"

许多从事动物福利工作的朋友很快加入了讨论。有人认为比特犬并不是一个单独的正式品种，也有人认为之所以有恶狗往往是由于主人不负责任的管教，还有人说黑色拉布拉多其实更容易咬人。

之后布里斯托的一个儿时伙伴也跟帖说，"从一个急诊医生的角度来看，我在这行呆了十五年，还没有看到被金毛猎犬咬伤而需要手术或是致死的病例。"就是这句话掀起了轩然大波。有人要求亲眼看看这名医生的"科研报告"，有人指责他只是懒得去证实他的病患们是否被比特犬咬过，还有人建议他"不要老呆在急诊室里"，而要出去看看实际情况。

布里斯托并没有参与这场争论，她说，"这太荒唐了。"而她那位当急诊医生的老友第二天早上就在Facebook上解除了与她的好友关系。这是八个月之前的事了，这位老友此后再也没联系过她。

为什么我们在网上会对别人这么没礼貌呢?不管是在Facebook、推特(Twitter)、留言板还是网站上，我们都会对别人说些面对面的时候绝不会说的话。难道我们不是应该越来越了解彼此吗?

匿名是个有力的武器。我们躲在虚拟用户名之后觉得自己无所不能，也无人知晓。但是忘了在很多网站上，我们其实并不如所想的那样隐匿──Facebook更是完全无法匿名。甚至当我们公开了真实身份，依然会做出不得体的行为。

根据哥伦比亚大学(Columbia University)和匹兹堡大学(University of Pittsburgh)即将发表的一份联合研究报告，上Facebook降低了人们的自控能力。而对于那些Facebook好友都是由亲密好友组成的用户来说，这种效果尤其明显。

大部分人都会想在Facebook表现出一种提升版的自我形象。这种积极的形象，以及我们从"赞"标签得到的鼓励，助长了我们的自负。当自我感觉不断膨胀，自控能力也就倾向于越来越差。

这项研究论文的作者之一、哥伦比亚商学院(Columbia Business School)市场营销学教授凯斯•威尔考克斯(Keith Wilcox)解释道，"这就像一种许可效应，因为自我感觉良好，所以你觉得理所当然。而且你想保护这种良好形象，所以会如此猛烈地抨击和自己观点不一样的人。"他补充说，这些行为类型(自控能力差、自我意识膨胀)"通常是受酒精严重影响的人才会有的表现"。

这些科研人员进行的一系列研究共有五项。其中一项研究中，他们调查了541个Facebook用户关于Facebook使用时间和Facebook好友名单中亲密好友的比例。研究人员还调查了用户线下生活状况，比如他们的债务和信用卡使用情况、体重和饮食习惯以及他们每周现实社交的时间。

这项研究发现，那些花较多时间在Facebook上的人和好友名单中亲密好友比例较高的人更容易暴饮暴食，身体质量指数更高，信用卡欠债更多，信用记录也更低。另一项研究还表明，那些浏览Facebook达五分钟并且好友网络较发达的人更倾向选择巧克力饼干而不是燕麦棒做零食。

在第三项研究中，教授们分别给这些参与对象一组无解的字谜，同时进行计时IQ测试，之后测算出这些人需要多久时间才放弃解答。研究最后发现，在Facebook上花时间较多的人迅速放弃的可能性较大。Facebook的一位发言人拒绝对此做出回应。

为什么我们在网上如此咄咄逼人呢?看看本专栏的Facebook页面最近的一条跟帖吧，我也不知谁是作者，"我为什么要写信给你们?你们又不回。"

《一起孤独：我们为何对科技期望更多而对彼此期望更少》(Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other)的作者、麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)科技社会学研究教授、心理学家雪莉•特克(Sherry Turkle)说，我们在网上肆无忌惮，是因为我们不必看到说话对象的反应。因为我们难以发现和关注彼此的共同点，所以很难在网上把对方当成真实的人来看待。

特克博士说，令人惊讶的是很多人在网上交流的时候，忘记了自己这是在公开场合发表言论。特别是使用智能手机的时候，"其实你是在公开场合发表意见，但自己可能没意识到。所以如果就因为件小事，你说'我恨透你了'，那又如何呢?你觉得这就像玩玩具一样，没什么大碍。"

对于Facebook来说，它的名字本身就是问题的诱因。特克博士认为，"Facebook承诺给我们一个脸谱和这么一个地方，让我们与别人成为朋友。但如果你受到伤害了，你会觉得措手不及。你觉得被过分地公开侮辱了，所以会无情反击。"

现在正是讨论政治话题的旺季，奇普•波尔希克(Chip Bolcik)最清楚这一点了。54岁的他是一名电视台播音员、在千橡市(Thousand Oaks)登记的无党派选民。他常常在Facebook个人主页上就一些政治问题提出讨论。他说，"我喜欢听到跟我观点不同的人的声音。有时候出于消遣，我会故意提出一些刺激性话题，看网友们吵得不可开交。"

这几个月，波尔希克因为网上的政治口水战失去了两个现实生活中的朋友。第一个朋友是位女士，她生气的原因是波尔希克更新了一条状态让人们讨论"摩门教徒是不是基督教徒"。她在页面上写到，"你大错特错，你根本不知道自己在说些什么"。之后又补了一句，"你是个白痴。"波尔希克在主页上把这个朋友屏蔽了。他说，"我允许自由讨论，但不能惹怒我。"有时候他甚至会将整个讨论帖都删掉。

第二段友谊结束得更加突然。他的一个老友在Facebook上不断地重复发表自己的观点，惹怒了波尔希克的几个facebook好友，也包括波尔希克他本人。波尔希克说，"他的都是关于政治的口水帖，而不是正常讨论。"波尔希克写信给这个朋友，告诉他如果继续这样就屏蔽他。结果这位老友用粗俗的语言训斥了他，并与他解除了好友关系。波尔希克说，"我觉得相当郁闷。"

尽管如此，他有时还是免不了火上浇油一把。如果一个政治讨论帖已经进入白热化，而他又不喜欢讨论进行的调调──"偏左或偏右"──他会发私信给一个攻击性强的好友，建议他或她参与到讨论当中。"我会说，'哎，这个讨论在我看来不大对，你怎么看?'然后他们就会跑过去讨论，然后痛骂那个我不喜欢的人，而我最后看起来倒成好人了。"

来源：阿波罗网