巨额电信账单可退款 “不屈不挠”是关键

来源：澳洲网站 【看中国訊】最近的一项调查发现，近5称澳洲手机用户都收到过巨额话费账单，总费用高达5.57亿澳元。不过业内人士提醒， 有95%的机会可以追讨回多收的话费，而且大多巨额账单可以追回约60%或70%的话费。 柏斯的Financial Redress在过去一年中已成功地为296名收到巨额账单的用户追讨回了31万元的话费。公司总经理米迪尔维克（James Middleweek）对手机用户的建议是：要"不屈不挠"地和电讯公司讨价还价，"如果收到巨额电费账单后觉得不公平，你就应该竭尽所能地追讨回大部分话费。"如果有必要还应联系电讯行业督察专员（TIO），不要"轻易被打发走"。 在Financial Redress公司成功追讨回话费的案例中，有的只有数百万，也有人要回了高达8000元的话费。詹姆斯称，一 般情况下，消费者可以收到60%或70%的退款。用户可以通过现金或信用卡获得退款，这主要取决于用户在来到他们公司求助前是否缴清了账单。 詹姆斯表示，由于很多电讯公司故意设置障碍让用户难以查询手机花费使用和收费历史，导致巨额账单时有发生。但有些情况却是电讯公司故意迷惑用 户，让他们分不清某些手机服务套餐的收费。"电讯公司从巨额账单中赚了不少钱。很多人都曾收到过高达两三千元的巨额账单，但多数人在震惊和抱怨完之后，还是交了话费。" 相关文章: 暂无相关文章 本文标签：电信，账单，退款 From 巨额电信账单可退款 "不屈不挠"是关键 by 澳洲新闻

puts the internet to work for you. via task 350383