2014年7月3日星期四

澳联邦银行为理财丑闻致歉 客户可求复议

记者张妮编译报导)行长今日对联邦银行2003~2012年间推出的糟糕的理财计划表示了歉意,并表示任何还未获得赔偿、或者已获得赔偿,但仍对结果不满意的客户,都可以继续向审议委员会投诉,银行将继续受理直到客户满意为止。


据澳新社消息,联邦银行周四宣布,由银行员工和独立专家们组成了新的审议小组“开放建议审议计划”,专门处理受2003~2012年间联邦银行金融计划丑闻影响客户的投诉。


在前一轮审议中,联邦银行已赔出了5200万澳元,但是银行表示,收到赔偿的客户如果不满意,还可以联系审议小组进行复议。其他之前没有得到赔偿的客户,欢迎联系这一新的审议小组要求赔偿。


有报导称,受那些理财计划影响者大约有1.2万人。联邦银行行长纳瑞夫(IanNarev)说,无法知道将要进一步支付的赔偿总额。“我们不是在说有多少客户或多少金额,因为这不是问题的实质,我能告诉你的就是我们做错了,我们必须把它纠正过来,不管有多少客户受影响。”他说。


一些已获得赔偿的客户公开表示,他们接受了银行前一轮审议提供的赔偿金额,纯属不得已,因为他们觉得审议过程旷日持久,让他们筋疲力竭。


(责任编辑:李熔石)


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