RediATM被曝故障取现只扣款不吐钞

2012年12月8日星期六

来源：澳洲新闻

RediATM的所有方Cuscal公司向费尔法克斯媒体表示，该问题发生在上午10代你40分，到下午1点20分时已被修复。该公司说："我们立即采取了行动来补偿持卡人可能蒙受的非法扣款损失。Cuscal对持卡人所遭遇的挫折表示诚挚的歉意，特别是在这个繁忙的时节里。"

来源: 澳洲日报责任编辑：华乐

（澳洲新闻网讯）距离圣诞节只剩两个星期，使用ATM取款应急的民众也多了起来。不过，就在这一关键时刻，RediATM在全澳各地都出现了故障，令正在进行圣诞筹备工作的购物者非常生气。

顾客报导，在他们使用RediATM取款时，账户上明明被扣了钱，但ATM屏幕上却显示交易失败，机子也未吐出任何钞票。

RediATM自我宣称是澳洲最大的ATM网络之一，拥有3000多台机器。

周六上午，56岁的格利菲斯（Christopher Griffiths）先是尝试从一家CrowsNest的RediATM上取出1000元钱，但屏幕显示交易失败。之后，他又用附近的西太银行（Westpac）和圣乔治银行（St George）ATM进行了操作，但也失败了。

他很快检查了自己在信用合作社（Credit Union）的网上账户，结果发现两笔独立的交易总共让他的账户被扣除了200元钱。格利菲斯生气地说："如果网络有问题，会让钱被扣掉，他们就应该把它关闭。我原本打算取钱买杂货和汽油的，可现在我却被困在家里，等我爸给我带些额外的现金来。"

澳洲国民银行（NAB）得知这一服务中断后建议RediATM的客户使用NAB的ATM。

客服人员指示，如果有人遭遇的取款问题并未获得解决，请在周一提交投诉表格。


Put the internet to work for you.	via Personal Recipe 350383

澳洲新闻