2012年1月16日星期一

机场逗留两小时 $2000泊车费吓破胆

来源:澳洲网站

一名司机日前震惊地接到了墨尔本机场开具的2千元泊车账单,而他在机场逗留的时间还不足两小时。

67岁的阿兰·考克比尔(Alan Cockbill)坚称,他甚至都没有踏出候机楼一步,可他的信用卡却被平白扣了近2千元的"泊车五星期收费",这些钱都够他搭飞机环游世界了。这名来自Hampton East的衰男目前还在等着讨回这笔错扣的款项——可管墨尔本机场的一名女发言人称上周五已经退款了。

错误发生在去年12月23日,阿兰到机场去接女儿。"当我打算离开机场的时候,我去交钱——屏幕上显示:'您的信用卡刚刚被扣款1925元'。看到这我可不怎么开心。"

后来工作人员发现,机场的计算机系统不知怎的误认为阿兰的车从11月19日上一次旅行以来就一直泊在机场。而实情是,在11月的那次旅行中,机场停车场的出口大门似乎出现了故障,管理员折腾了半天也没能修好,没向阿兰收费就无奈地放他开车走了。虽然后来阿兰又在机场停过几次车,但他的信用卡没有一次能成功付钱。

阿兰说,他并不介意支付机场的正常泊车费(每天高达52元),可令他愤怒的是,机场管理层直到现在都没有把问题解决好。更糟的是,因为信用卡被刷爆,他又被银行多收了20元。

机场女发言人解释道,事故发生的原因据信是阿兰在11月19日不巧遭遇了断电,导致停车场系统故障,一名管理员一不留神,没刷卡收钱就放阿兰走了。

"在高峰时段,停车场同时管理着多达2.3万辆汽车,这种不幸的错误有时是会发生的。"发言人说,"但是,一旦我们意识到出了错,我们会在五个工作日内联系消费者,提醒他们申请退款。"

消费者行动法律中心(Consumer Action Law Centre)的布罗迪(Gerard Brody)说,这件事证明,消费者一定要仔细检查从账户中被扣掉的每一笔钱。

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