今天（7月16日），有关“女子机票降3000元起飞前买低退高”的话题登上热搜榜，此事引发热议，也引发更多质疑。
每到暑假，又是出国旅游、探亲的旺季。日前，一名中国大陆女子在起飞前12小时，发现自己原先购买的总票价跳水3000多元（人民币，下同）。于是她在已值机（乘客在航班起飞前办理登机手续的过程）的情况下，选择退票并重新购买降价后的机票。
据上海《新闻晨报》报导，今年5月底，网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海到三亚的往返机票，5张成人票、1张儿童票，一共15,000多元。
6月21日，她发现总票价大概降了1000元左右。6月22日晚上10点多，离飞机起飞前12个小时，没想到机票又降价了，还差了3000多元。当了解到可以免费退票后，她决定买低退高。
报导称，买完后，她把价格高的那份订单取消值机。最后经过一番审核，7月5日钱款到账。
“花椰菜”称，自己的机票能够全额退款，客服称是因为符合票价波动政策，可以买低退高。“但具体政策是怎样的，我也不是很清楚。”不过她提醒，一定要购买同样一趟航班。
东航客服称，该退票政策具体而言分多种情况，情况不同操作方式也不一样，建议先联系客服，再进行买低价位机票等后续操作。
此事今天冲上热搜榜引发热议，但质疑的声音更多。
有人质疑，“开始假期旅游高峰打广告了？”“东航买的热搜？”“这也行？航空公司会全款退？我怎么不太相信呢？”“还有这种好事啊！”“不可能，没退前，同个航班买不了的。”
新浪微博大V、“导演曹龙华”表示，一、起飞前24小时内退票没有退票费；二、同一个人同一个航班，没退旧票而且在值机了的情况下，能买新票？“我咋不信东航还能有这些服务。”
大V“温柔的夜11”说，“这个故事编的一点都不高明，你退机票还想占便宜？没门。”
大V“科技先生”说，“可能吗？我咋感觉不靠谱呢。一般退飞机票不都得扣手续费吗？扣完手续费基本也不剩啥了，哪还给你赚差价的时间。”
大V“钱威不是V”说，“飞机票价格波动大不是一天两天了，但能买低退高这样操作吗？还是又打了一波广告？”
财经观察官大V“打板龙头股”表示，此事存在三个令人费解的疑点：其一，值机完成后居然还能退票且不收取手续费。众所周知，正常情形下，值机后退票往往需要支付高昂的手续费，只有当飞机晚点时才有全额退款的可能，实在不清楚她究竟是如何达成这一操作的；
其二，在尚未完成退款时竟然能够成功购买同一航班的机票；其三，临近起飞前机票价格竟然不升反降。机票价格的确存在波动，一般越临近起飞价格越高，此次却极为反常，这对于其他消费者而言显然是不公平的。
还有人说，“别学了，学不了。她遇到特殊政策了，或者有什么特殊原因。正常情况下退票就给你退个基建燃油费。其它的你都要起飞了，退票没有的。”
“看线路，热门线路提前一周基本是原价不打折，哪怕是晚上12点的飞机也打不了多少，更别说现在暑假期间，就算比较冷门的也降不了多少。”
“你如果真的要方便大家，你直接退差价不行？说白了还是水很深，票价调整跟玩一样，就为了割游客。”
“天呐不可能，没退前，同个航班买不了的，那也得是最早的票不是特价票，不同的票退票不同。”
“东航票又卖不动开始写小文了吧？这辈子也不会选择东航，之前大理飞北京延误2小时，就在飞机上干坐着，一分钱补偿都没有，说就是天气问题，而国航那边说是空中管制。”
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来源：新唐人电视台
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